Authentification multifacteur (MFA)
Votre compte est protégé par une double authentification également appelée "authentification multifacteur (MFA)".
Cette page vous explique comment activer et gérer votre méthode préférée.
Qu’est-ce que le MFA et pourquoi ?
L’authentification multifacteur est une mesure de sécurité qui vise à protéger votre compte contre les accès non autorisés. Elle repose sur la combinaison de votre mot de passe habituel et d’un second facteur de vérification.
→ Le MFA ne remplace pas votre mot de passe : il ajoute une étape de vérification supplémentaire.
Protection renforcée de votre compte
Réduction des risques d’accès non autorisé
Standard de sécurité professionnel
Les 2 méthodes sur AeroBridge
Application (recommandée)
Vous pouvez utiliser une application d’authentification sur votre smartphone comme par exemple le Google Authenticator ou encore Microsoft Authenticator.
Principe :
- Scan d’un QR code
- Génération d’un code temporaire à 6 chiffres toutes les 30s
- Fonctionne même sans connexion Internet
Vérification par code (mail)
Si vous ne souhaitez pas utiliser d’application, vous pouvez recevoir un code de connexion directement par e-mail. Cette méthode est utile lorsqu'on est un utilisateur occasionnel.
Principe :
- Un code temporaire est envoyé à votre adresse e-mail
- À saisir lors de la connexion
- Inconvénient: nécessite une connexion internet
Activation et gestion sur notre plateforme
Activation du MFA
Lors de votre prochaine connexion à AeroBridge, l’activation de l’authentification multifacteur (MFA) est obligatoire. Vous devez choisir une méthode d’authentification pour sécuriser votre compte.
1. Choix de la méthode initiale
Deux méthodes sont disponibles :
• Code de vérification (application) (recommandée)
• Code par e-mail
👉 Cliquez sur le bouton « Ajouter » correspondant à la méthode souhaitée pour démarrer la configuration.
2a. Activation par application
Installez une application d’authentification sur votre smartphone ou tablette (ex. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy). Deux possibilités pour le faire :
1. Scanner le QR code affiché à l’écran
2. Copier la clé et la saisir manuellement dans l’application
L’application génère ensuite un code à 6 chiffres.
👉 Saisissez ce code dans le champ prévu, puis cliquez sur « Enregistrer ».
👉 Un message confirme l’activation du MFA.
2b. Activation par e-mail
Si vous choisissez l’authentification par e-mail :
• Un code à 6 chiffres vous est envoyé sur votre adresse e-mail
• Copiez ce code dans le champ prévu
• Cliquez sur « Enregistrer »
👉 Un message confirme l’activation du MFA.
3. Connexion au site
Lors de vos prochaines connexions :
1. Renseignez votre identifiant et votre mot de passe
2. Saisissez le code MFA généré par l’application ou reçu par e-mail
3. Cliquez sur « Valider »
👉 Vous êtes connecté.
👉 Si vous souhaitez modifier ou configurer une nouvelle méthode d'authentification, passez à l'étape 'Modification du MFA'.
Modification du MFA
Gestion des méthodes
Depuis votre compte utilisateur (tableau de bord) :
• Cliquez sur Éditer mon profil
• Descendez jusqu’à la section Authentification multifacteurs
Vous pouvez :
• Ajouter ou supprimer une méthode
• Modifier une méthode existante
Codes et réinitialisation
Des codes de sauvegarde sont générés automatiquement.
• Chaque code est utilisable une seule fois
• Ils permettent de se connecter en cas de problème (téléphone indisponible, oubli, etc.)
⚠️ Le bouton « Désactiver » réinitialise complètement le MFA.
Utilisez-le uniquement si vous souhaitez recommencer toute la configuration.
Questions fréquentes
Si vous avez changé de téléphone et que vous utilisiez une application d’authentification, il est nécessaire de reconfigurer l’authentification multifacteur sur votre nouveau appareil.
Lors de la connexion, choisissez une méthode alternative si elle est disponible (par exemple le code par e-mail), puis accédez aux paramètres de sécurité de votre compte (voir étape '1. Gestion des méthodes') afin de modifier le code de vérification.
Si vous ne disposez plus d’aucune méthode d’accès, contactez le support AeroBridge pour procéder à la réinitialisation de votre MFA.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez une difficulté lors de l’activation, vous pouvez nous contacter.